Introdução

O Programa 10S é um sistema de mudança “comportamental de hábito e atitudes” que permite criar um ambiente limpo, organizado, saudável onde o empregado sinta-se bem consigo mesmo e com os demais. Trata-se de uma importante ferramenta para promover a organização e a melhoria do ambiente de trabalho.

O Programa é calcado em uma filosofia de práticas simples, que exige o comprometimento de todos. Promove o crescimento contínuo das pessoas, num aperfeiçoamento constante da rotina do trabalho diário e, conseqüentemente, a melhoria da qualidade de vida.

É um processo estruturado para mobilizar a organização para o uso responsável dos recursos nos aspectos físicos (equipamentos, máquinas e áreas de trabalho), procedimentos e atitudes.

Objetivos

O Programa 10S visa à melhoria do ambiente de trabalho, no sentido físico, lógico e mental. Sua base é educativa e prepara as pessoas para a observação crítica da sua realidade e atuação nos d e s p e r d í c i o s, n a desorganização, sujeira, nos fatores que acarretam doenças e conflitos e em outras anomalias do ambiente.

1 - SENSO DE UTILIZAÇÃO

O Que é?

Refere-se à identificar materiais, equipamentos, ferramentas, utensílios, informações e dados necessários e desnecessários, descartando, ou dando a devida destinação àquilo que é considerado desnecessário ao desenvolvimento das atividades.

Aplicação do Senso de Utilização

* Classificar os objetos, materiais e equipamentos necessários e desnecessários;

* Os objetos necessários devem ser agrupados conforme a freqüência de uso;

* Quanto aos objetos desnecessários no trabalho, verificar: sem uso potencial (dispor), potencialmente úteis ou valiosos (transferir para onde forem úteis);

* Promover uma faxina geral inicial, aproveitando para listar os equipamentos e materiais que precisarão ser removidos ou consertados;

* Analisar a documentação que deve ser guardada e eliminada;

* Documentar e divulgar os resultados obtidos com a mobilização;

* Persistir na educação a longo prazo, principalmente por meio da identificação e solução de problemas em equipe.

Principais Vantagens

* Liberação de espaços, utensílios, equipamentos e documentos desnecessários;

* Eliminação de itens fora de uso e sucata;

* Redução do tempo de procura;

* Melhor visualização do local de trabalho;

* Diminuição do risco de acidentes.

2 - SENSO DE ORDENAÇÃO

O Que é?

Após feita a atividade do senso de utilização, o que sobrou deve ser arrumado.

O Senso de Ordenação tem como objetivo principal a simplificação, sendo que os materias devem ser colocados em local de fácil acesso, para que a organização seja facilitada.

Aplicação do Senso de Ordenação

* Melhorar o layout de forma a facilitar o fluxo das atividades e pessoas;

* Identificar todos os recursos de forma bem visível;

* Dispor os itens de acordo com a freqüência de uso;

* Usar rótulos e cores vivas para identificar os itens;

* Guardar objetos semelhantes no mesmo lugar;

* Cuidar para que a comunicação seja fácil e rápida;

Principais Vantagens

* Rapidez e facilidade para encontrar documentos, materiais,

* ferramentas e outros objetos;

* Economia de tempo;

* Controle de uso de equipamentos e documentos necessários;

* Estímulo à atividade;

* Diminuição de acidentes.

3 - SENSO DE LIMPEZA

O Que é?

Consiste em deixar o ambiente de trabalho, equipamentos e materiais sempre limpos, devendo-se investigar as rotinas que geram sujeira, modificando-as. É importante que todos estejam envolvidos, para que o ambiente encontrado limpo seja deixado limpo para o uso de uma próxima pessoa.

O Senso de Limpeza pode ter um sentido mais amplo como ser honesto no modo de se expressar, ser transparente com amigos, família, subordinados, vizinhos, etc.

Aplicação do Senso de Limpeza

* Definir responsáveis por áreas;

* Estabelecer horários para que todos façam sua limpeza;

* Estabelecer procedimentos para não sujar;

* Educar e treinar os empregados a não sujar

Principais Vantagens

* Equilíbrio físico e mental;

* Melhoria do ambiente de trabalho;

* Melhoria das áreas comuns;

* Melhoria nas condições de segurança.

4 - SENSO DE HIGIENE E SAÚDE

O Que é?

É a fase onde cuida-se da padronização e do ambiente psicológico da empresa, significa preocupar-se e cuidar do asseio e da aparência pessoal, é conservar a higiene, tendo cuidado para que os estágios de utilização, ordenação e limpeza, que já foram alcançados, não tenham sido em vão.

O Senso de Saúde e Higiene procura garantir um ambiente não agressivo, livre de agentes não poluentes, com boas condições sanitárias nas áreas comuns, zela pela higiene pessoal e cuida para que as informações e comunicados sejam claros, de fácil leitura e compreensão.

Aplicação do Senso de Higiene e Saúde

* Manter e melhorar os Sensos de Utilização, Ordenação e Limpeza;

* Difundir material educativo sobre saúde em geral;

* Incentivar a prática de esportes;

* Estimular um clima de confiança, amizade e solidariedade.

Principais Vantagens

* Equilíbrio físico e mental;

* Melhoria do ambiente de trabalho;

* Melhoria das áreas comuns;

* Melhoria nas condições de segurança.

5 - SENSO DE AUTO- DISCIPLINA

O Que é?

Com o Senso de Auto-Disciplina, torna-se necessário que cada um tenha compromissos éticos, técnicos e morais, desenvolvendo o hábito de observar e seguir normas, regras, horário, procedimentos e atender especificações. Importante é que não seja uma imposição, mas, sim, um reconhecimento individual da necessidade deste comprometimento.

Esse senso promove a substituição gradativa de hábitos inadequados por outros saudáveis e mantém o programa 10S através do tempo.

Aplicação do Senso de Auto-Disciplina

* Compartilhar a missão, visão e os princípios da empresa;

* Educar para a criatividade;

* Melhorar as comunicações em geral;

* Atribuir responsabilidades e delegar autoridade;

* Criar um clima de confiança e solidariedade.

Principais Vantagens

* Cumprimento natural dos procedimentos operacionais e administrativos;

* Cultivo de bons hábitos;

* Valorização do ser humano;

* Garantia de qualidade de vida.

6 - SENSO DE DETERMINAÇÃO DE UNIÃO

O Que é?

É o senso que requer a participação da Alta Direção em parceria com a união de todos os colaboradores, buscando a melhoria e o aumento de produtividade.

As chaves do senso são a motivação, a liderança e a comunicação.

Aplicação do Senso de Determinação de União

* Identificar sugestões e expectativas dos empregados;

* Implantar caixa de sugestões e banco de idéias;

* Promover ações de sensibilização.

Principais Vantagens

* Aumento da confiança dos empregados dentro da Unidade;

* Maior compromisso dos empregados visando os resultados desejados.

* Melhoria nas relações interpessoais.

7 - SENSO DE TREINAMENTO

O Que é?

Capacitação (educação e treinamento) visando qualificar o profissional e engrandecê-lo como ser humano, que passa a ser mais criativo e ter maior empregabilidade, essencial para ocupar novas posições dentro e fora da empresa.

Aplicação do Senso de Treinamento

* Identificar necessidades de capacitações;

* Educar e treinar os empregados;

* Implementar banco de potenciais lideranças.

Principais Vantagens

* Maior empregabilidade;

* Aumento da produtividade com resultados;

* Desenvolvimento de talentos.

8 - SENSO DE ECONOMIA E COMBATE AO DESPERDÍCIO

O Que é?

Este senso irá ajudar nos resultados da Unidade, reduzindo custos e aumentando a produtividade.

Deve-se estimular os empregados para que criem novas alternativas de redução de perdas de materiais e serviços, dando-lhes noções da realização do trabalho com qualidade, contribuindo com a prática da reciclagem e com o meio Ambiente.

Aplicação do Senso de Economia e Combate ao Desperdício

* Definir responsáveis por área;

* Identificar os pontos de desperdício;

* Estabelecer metas de redução;

* Educar e treinar os empregados;

* Monitorar ou avaliar os resultados.

Principais Vantagens

* Economia para a Unidade;

* Redução de retrabalho;

* Preservação do meio ambiente;

* Reeducação das práticas de aquisição de materiais.

9 - SENSO DE PRINCÍPIOS MORAIS E ÉTICOS

O Que é?

Ter ética é ser capaz de voltar esforços para objetivos mais nobres e importantes da Unidade.

Devem ser definidos padrões de conduta para que cada empregado saiba o que é certo e o que é errado. Uma postura proativa, ou seja, não ficar restrito apenas às tarefas, mas contribuir para o engrandecimento do trabalho, mesmo que ele seja.

Aplicação do Senso de Princípios Morais e Éticos

* Definir responsáveis por área;

* Definir uma política de responsabilidade social e estabelecer objetivos e metas;

* Implantar, a partir das ações passíveis de serem realizadas, um plano de ação, estimulando a participação das pessoas.

Principais Vantagens

* Melhoria da imagem institucional;

* Maior produtividade dos empregados;

* Participação no crescimento sócio-econômico da população.

10 - SENSO DE RESONSABILIDADE SOCIAL

A responsabilidade social vai muito além dos pagamentos de impostos e tributos e o cumprimento da legislação trabalhista e ambiental.

A Unidade e seus empregados devem ter um compromisso com a sociedade. Deve haver incentivo da Unidade juntamente com seus colaboradores para realização de trabalho voluntário.

Aplicação do Senso de Responsabilidade Social

* Definir responsáveis por área;

* Definir uma política de responsabilidade social e estabelecer objetivos e metas;

* Implantar, a partir das ações passíveis de serem realizadas, um plano de ação, estimulando a participação das pessoas.

Principais Vantagens

* Melhoria da imagem institucional;

* Maior produtividade dos empregados;

* Participação no crescimento sócio-econômico da população.

OS DEZ MANDAMENTOS DOS 10s

I. Ficarei com o estritamente necessário.

II. Definirei um lugar para cada coisa.

III. Manterei cada coisa no seu lugar.

IV. Manterei tudo limpo e em condições de uso.

V. Combaterei todas as causas de sujeira.

VI. Identificarei toda a situação de risco.

VII. Trabalharei com segurança.

VIII. Questionarei toda norma ou padrão até entendê-lo.

IX. Procurarei formas de melhorar meu trabalho.

X. Honrarei todos os compromissos.